NetCONNECT

NetCONNECT es tu puerta de enlace móvil para la gestión de servicios de banda ancha, permitiéndote verificar la disponibilidad, gestionar casos de soporte y monitorizar servicios activos directamente desde tu smartphone o tablet. Mantén el control de tu conectividad con acceso instantáneo al estado del servicio e información de soporte en tiempo real. Ya sea que estés resolviendo problemas que afectan al servicio o rastreando consultas pendientes, NetCONNECT te ofrece las herramientas que necesitas para actuar rápidamente. Consulta la disponibilidad de banda ancha en servicios FTTC, ADSL y EFM, visualiza información de configuración detallada y actualiza el estado de los casos sobre la marcha, sin necesidad de un ordenador de escritorio. Gestiona tus servicios activos con total visibilidad. Visualiza todos los servicios conectados y sus detalles, verifica el estado de DSLAM para diagnosticar problemas de red y monitoriza el uso de la línea con gráficos interactivos. Rastrea el consumo diario de los últimos 30 días o revisa las tendencias mensuales para comprender tus patrones de uso y optimizar tu plan de servicio. Para los equipos de ventas, NetCONNECT ofrece acceso instantáneo a datos de disponibilidad en toda la gama de conectividad de Cerberus. Responde a las consultas de los clientes de inmediato y cierra tratos más rápido con información de servicio en tiempo real al alcance de tu mano. Crea y rastrea casos de soporte sin esfuerzo. Añade nuevos casos, visualiza tickets abiertos con todos los detalles y actualiza el estado sin demoras. Abre casos directamente desde los detalles de tu servicio para agilizar la notificación y resolución de problemas. NetCONNECT transforma la forma en que interactúas con la conectividad de tu negocio. Desarrollado por Cerberus Networks, un proveedor líder del Reino Unido de conectividad empresarial y servicios de computación en la nube, lleva el poder de la gestión de servicios profesionales a los dispositivos móviles.